Última actualización: 4 de septiembre de 2026
En Agua RUPAJ, marca comercial de Bencol N&S EIRL, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando utilizas nuestro sitio web, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos respecto de tus datos personales.
Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra, completar un formulario de contacto o comunicarnos mediante WhatsApp, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. QUIÉNES SOMOS
El presente sitio web pertenece a Bencol N&S EIRL y opera bajo la marca comercial Agua RUPAJ.
Sitio web: https://aguarupaj.com/
País: Perú
Actividad: Purificación de agua de mesa y comercialización de agua purificada en diferentes presentaciones.
Correo de contacto: [email protected]
Agua RUPAJ ofrece productos de agua purificada para hogares, empresas, negocios y otros clientes.
2. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS
Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestro sitio web, podemos recopilar algunos de los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono o celular.
- Dirección de entrega.
- Dirección de correo electrónico.
- Información necesaria para procesar pedidos.
- Información relacionada con los productos adquiridos.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto.
- Información que proporciones al comunicarte con nosotros mediante WhatsApp.
- Datos técnicos relacionados con la navegación en nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos relacionados con cookies.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para atender tu solicitud, procesar una compra, realizar una entrega, brindar atención al cliente o cumplir con obligaciones legales.
3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES
Podemos utilizar los datos personales proporcionados para las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes realizadas mediante nuestro formulario de contacto.
- Procesar y gestionar pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
- Coordinar la entrega de los productos adquiridos.
- Comunicarnos contigo respecto de tu pedido.
- Confirmar compras y pagos.
- Brindar atención y soporte al cliente.
- Gestionar solicitudes realizadas mediante WhatsApp.
- Mantener y mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web.
- Prevenir actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas.
- Cumplir con obligaciones legales y administrativas que correspondan.
Cuando sea necesario, solicitaremos el consentimiento correspondiente para el tratamiento de determinados datos personales.
4. COMPRAS Y PEDIDOS
Nuestro sitio web puede permitir a los usuarios seleccionar productos, añadirlos a un carrito de compra y realizar pedidos.
Para gestionar una compra podemos solicitar información necesaria para identificar al cliente, procesar el pedido y realizar la entrega, como nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
La información proporcionada será utilizada principalmente para gestionar la operación solicitada y brindar el servicio correspondiente.
Los datos relacionados con los pagos podrán ser procesados por proveedores externos de servicios de pago cuando estos sean incorporados a nuestro sitio web.
Actualmente, Agua RUPAJ no identifica en esta política una pasarela de pago específica, debido a que el proveedor de pagos aún no ha sido definido. Esta sección será actualizada cuando corresponda.
5. FORMULARIO DE CONTACTO
Nuestro sitio web puede disponer de un formulario de contacto.
Cuando utilizas este formulario, podemos recopilar los datos que decidas proporcionar, como:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Mensaje o consulta.
Utilizamos esta información para responder a tu solicitud, brindar atención al cliente y realizar el seguimiento necesario de la comunicación.
No utilizaremos los datos enviados mediante el formulario para finalidades distintas de aquellas informadas, salvo que exista una base legal o consentimiento que lo permita.
6. WHATSAPP
Nuestro sitio web puede ofrecer medios de contacto mediante WhatsApp.
Si decides comunicarte con Agua RUPAJ mediante WhatsApp, podremos recibir la información que proporciones voluntariamente durante la conversación, incluyendo tu nombre, número de teléfono, dirección de entrega, información relacionada con tu pedido y cualquier otro dato que sea necesario para atender tu solicitud.
El uso de WhatsApp también está sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de su propio proveedor.
7. COOKIES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir determinadas funciones, mejorar la experiencia de navegación, mantener la seguridad del sitio y, cuando corresponda, obtener información estadística sobre el uso de la página.
Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el dispositivo del visitante cuando navega por un sitio web.
Dependiendo de las herramientas y servicios instalados en el sitio, pueden existir cookies necesarias para:
- Mantener el funcionamiento del sitio web.
- Recordar determinados elementos del carrito de compra.
- Mantener determinadas preferencias de navegación.
- Mejorar el rendimiento y seguridad del sitio.
- Obtener estadísticas de navegación, cuando se utilicen herramientas de analítica.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente si determinadas cookies son desactivadas.
8. DATOS TÉCNICOS Y DE NAVEGACIÓN
Cuando visitas nuestro sitio web, determinados datos técnicos pueden ser procesados automáticamente por el servidor, el servicio de alojamiento web, herramientas de seguridad u otros servicios utilizados para operar la página.
Estos datos pueden incluir, dependiendo de la configuración del sitio:
- Dirección IP.
- Tipo y versión del navegador.
- Sistema operativo.
- Tipo de dispositivo.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Información técnica relacionada con el funcionamiento y seguridad del sitio.
Estos datos pueden utilizarse para mantener la seguridad, detectar errores, prevenir usos indebidos y mejorar el funcionamiento del sitio web.
9. ANALÍTICA
Actualmente, esta Política de Privacidad no identifica un servicio específico de analítica, debido a que las herramientas de analítica utilizadas en el sitio pueden variar según la configuración de WordPress y los servicios que sean incorporados posteriormente.
Si Agua RUPAJ incorpora servicios de analítica que recopilen información personal o identificable, esta Política de Privacidad será actualizada para informar sobre dichos servicios y, cuando corresponda, proporcionar información sobre sus respectivas políticas de privacidad.
10. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS
Agua RUPAJ no vende tus datos personales.
Podemos compartir o permitir el acceso a determinados datos personales cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, procesar una operación o cumplir obligaciones legales.
Entre los posibles destinatarios pueden encontrarse:
- Proveedores de alojamiento web.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Proveedores de servicios de pago, cuando corresponda.
- Servicios utilizados para gestionar comunicaciones.
- Empresas o personas encargadas de realizar entregas, cuando sea necesario para completar un pedido.
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal de proporcionar determinada información.
Solo se proporcionará la información necesaria para la finalidad correspondiente.
11. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Agua RUPAJ adopta medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Recomendamos a los usuarios mantener protegidos sus dispositivos, contraseñas y demás elementos utilizados para acceder a servicios digitales.
12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, gestionar la relación con el cliente, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal de conservarlos, se podrán eliminar, anonimizar o dejar de utilizar de acuerdo con los procedimientos correspondientes.
13. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De acuerdo con la normativa aplicable sobre protección de datos personales, los usuarios pueden ejercer los derechos que les correspondan respecto de sus datos personales.
Entre ellos pueden encontrarse los derechos de acceso, información, actualización, rectificación, cancelación o supresión y otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo electrónico: [email protected]
La solicitud deberá permitirnos identificar razonablemente al solicitante y comprender qué información o acción solicita.
14. DATOS DE MENORES DE EDAD
Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
No solicitamos intencionalmente datos personales de menores cuando estos no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, puede comunicarse con nosotros mediante el correo indicado en esta política.
15. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces o botones que dirigen a servicios externos, como WhatsApp, redes sociales u otras plataformas.
Agua RUPAJ no controla las políticas de privacidad, términos de uso ni prácticas de protección de datos de dichos sitios externos.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada servicio antes de proporcionar información personal.
16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Agua RUPAJ puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestro sitio web, en las tecnologías utilizadas o en la normativa aplicable.
Cuando se realicen modificaciones, se actualizará la fecha indicada al inicio de esta política.
Recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.
17. CONTACTO
Si tienes preguntas, consultas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:
Bencol N&S EIRL – Agua RUPAJ
Sitio web: https://aguarupaj.com/
Correo electrónico: [email protected]
País: Perú